Libro de Reclamaciones



DETALLES DEL RECLAMO

Reclamo: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

Describa, lo más detallado posible, cuál es su reclamo o queja.
Describa, lo más detallado posible, qué es lo que solicita para la resolución del reclamo o queja.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) dí­as calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Selecciona tu moneda
PENSol
Escribir
1
¿Necesitas ayuda?
Onza Troy Perú
Hola, en Onza Troy Perú nos interesas, ¿Cómo podemos ayudarte?